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退款方式及時效

如何申請退款

1、簽收商品前,如需取消訂單辦理退款時,下單之時起30分鐘內,您可以在好樂買賬戶中的“訂單詳情頁”查找對應訂單,并自行取消,款項原路徑退回。如超出30分鐘,請您聯系好樂買在線客服反饋,客服會為您嘗試攔截發貨。如攔截發貨成功,客服將會為您辦理取消訂單服務,如攔截發貨失敗,請您務必在快遞派送時予以拒收。如遇快遞員派送至菜鳥驛站或投遞至快遞柜等情況時,請您務必不要取回,及時告知快遞拒簽,并聯系好樂買在線客服反饋,感謝您的配合!由于受到快遞公司的影響,商品返貨周期較長,請您耐心等待,商品退回好樂買庫房核實后,將會為您辦理退款服務。

2、簽收商品后,如需辦理退貨退款,請仔細閱讀《退換貨政策》,如符合條件可在好樂買賬戶中自助申請退換貨服務。


退款規則

1、如因取消發貨或商品退貨而產生的貨款,將按照原路徑形式予以退還。

2、如因商品存在質量問題以及發錯貨等情況需要報銷寄回運費或原路徑退款失敗時,須請您配合客服提供與訂單收件人姓名一致的支付寶賬戶或者銀行卡予以退還。

     如需提供銀行卡時,請您務必提供準確的銀行卡賬號、持卡人姓名、開卡地區及支行名稱(暫不支持招商銀行信用卡),以便盡早為您辦理退款,感謝您的理解與配合!


退款方式及時間


溫馨提示:

所有退款均須核實訂單及商品情況符合辦理退換貨要求后,由好樂買向第三方支付平臺或銀行發起退款申請,待對方受理成功后方能到賬。

我們將于核實后的24小時之內(節假日順延)發起退款申請,退款到賬時間將以您訂單中的支付方式而決定。以上到賬時間僅供參考,實際退款到賬時間可能略有區別。如退款過程中有任何疑問,請您及時聯系客服處理,我們將竭誠為您服務!


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